一、非功能需求（保障系統穩定可用）

1.性能要求：

單科室并發掛號≥50人/分鐘，頁面響應時間≤2秒，電子處方提交/收費結算≤1秒，支持每日≥3000人次門診量。

2.數據安全：

符合醫療數據合規要求（如等保三級），病歷/繳費數據加密存儲，操作日志全程留痕（可追溯），定期自動備份。

3.兼容性：

支持Windows/macOS系統，適配Chrome/Edge/ Firefox瀏覽器，兼容醫院現有HIS系統、醫保系統、檢查設備數據接口。

4.易用性：

界面簡潔，醫護端常用功能（開單、調病歷）支持快捷操作；患者端操作步驟≤3步（如掛號、繳費），支持老年模式（字體放大）。

5.穩定性：

系統全年可用性≥99.9%，故障恢復時間≤30分鐘，關鍵流程（收費、發藥）支持離線應急操作。

二、落地優先級排序（按“核心剛需→重要提升→優化補充”劃分）

1. 第一優先級（上線必含，保障基礎門診流程）

- 醫院端：科室/醫生信息維護、醫保基礎對接、核心數據統計

- 醫生端：接診叫號、電子病歷模板、檢查/藥品開單、報告查看

- 患者端：線上+線下掛號、就診隊列查詢、費用明細查看、多渠道繳費

2. 第二優先級（上線后1-3個月補充，提升效率）

- 醫院端：運營實時監控、庫存預警、數據報表導出

- 醫生端：常用項目快捷開單、歷史病歷對比、工作量統計

- 患者端：預約改約/取消、電子發票下載、檢查報告推送

3. 第三優先級（上線后3-6個月優化，增強體驗）

- 醫院端：精細化權限管理、醫保對賬自動化、系統接口擴展

- 醫生端：病歷自定義模板、復診提醒、在線答疑功能

- 患者端：家庭醫生綁定、疫苗/體檢預約、老年模式、常用藥品查詢